· 成團方式：此產品為代理產品，產品提供方為北京洲際縱橫國際旅行社有限責任公司
· 產品提供：此產品為代理產品，產品提供方為北京洲際縱橫國際旅行社有限責任公司；
· 取消規則：.違約說明： （1）游客在行程開始前30日以外提出取消，退還訂金； （2）游客在行程開始前30日以內提出取消，按下列標準扣除必要的費用： （3）行程開始前29日至15日，按旅游費用總額的5%； （4）行程開始前14日至7日，按旅游費用總額的20%； （5）行程開始前6日至4日，按旅游費用總額的50%； （6）行程開始前3日至1日，按旅游費用總額的60%； （7）行程開始當日，按旅游費用總額的70%。 機票已開/房間已下定，因為自身原因放棄旅游（包括同行親朋被拒簽，家有急事等所有意外或主觀原因），原先收取的損失費不足以支付實際損失時，需按照實際損失收取！！！ 團隊機票一經開出，不得更改，不得簽轉，不得退票！ 因此產品的特殊性機票酒店一經預訂不可取消！ 6.其他說明：質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《客戶意見反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《客戶意見反饋表》，填寫后請密封。
· 成團人數：此旅游費用基于參團人數超過25人以上，低于此人數標準，成本將發生變化，旅游費用則需重新計算.如團隊人數超過25人，提供1名隨團領隊的增值服務.
· 所需資料：護照注意事項：護照原件完整，無損，無褶皺，出發當天算起 6 個月以上有效期及 3 頁以上空白頁；如因客人的護照、或其他私人問題以及有關邊檢、海關等政府行為，而導致客人不能如期出境或限制出境的，非旅行社過失的，我司概不負任何責任及做任何賠償。如因客人護照上有不良記錄， 包括假簽證和借證過境等，如被邊檢拒絕出境，團費不做任何退款。
· 酒店參考：新加坡四鉆酒店： 莊家大酒店：https://www.hotelboss.sg/ 城東樂怡度假酒店：https://www.dresort.com.sg 瑞麗酒店：http://www.hotelre.com.sg 京華酒店：http://www.hotelroyal.com.sg 新加坡柏薇樟宜酒店：http://parkavenueintl.com/parkavenuechangi 新加坡柏薇羅切斯特酒店：http://parkavenueintl.com/parkavenuerochester/ 新加坡 RELC 國際酒店：https://www.relcih.com.sg/ 新加坡國際4星酒店： 福朋喜來登/大太平洋/胡姬等同檔次酒店（以實際安排入住為準） 特別說明：如在旅游旺季等特殊情況下，房源緊張，我公司將安排入住不低于以上酒店檔次的酒店。 以上為參考酒店范圍非指定酒店范圍，不定時更新，保證等級的情況下以實際安排為準，如遇房滿則安排同級酒店（酒店入住順序以實際安排為準，視房況前后調整） 境外酒店如非國際連鎖酒店不評星級，均有當地旅行社根據設施、價格、位置等綜合因素進行當地標準評估，網絡標準不同，一般當地四星為網上三星，當地五星為網上四星。旺季酒店不保證連住！網絡評星包括但不僅限于攜程、AGODA BOOKING等網站。 ●鄭重承諾 我公司保留在團隊出發前在保證景點游覽時間、酒店標準、用餐質量不變的前提下，根據酒店的實 際房態調整行程、用餐、入住酒店的先后順序的權力；團隊出發后，不可抗力因素除外，我公司不 再做調整。 我公司承諾按照《旅游法》要求：不壓縮景點游覽時間，不降低酒店和用餐標準，保障游客的合法 權益。 ●特別提示：強烈建議您自行購買旅游意外險!
· 預定須知：1.本產品不接受非大陸籍客人、75歲以上(含)客人及妊娠期孕婦預訂，敬請諒解。 2.18歲以下未成年人需要至少一名家長或成年旅客全程陪同。 3.65周歲（含）以上老年人預訂出行需確保身體健康適宜旅游，并有20周歲以上家屬或朋友（因服務能力所限無法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。 4.本產品不接受兒童按成人提交訂單，敬請諒解。 5.報價是按照2人入住1間房計算的價格，如您的訂單產生單房，將安排您與其他客人拼房入住。如您要求享受單房，請與銷售備注單住補單房差費用。 6.如您持外籍護照前往中國境外，請確保持有再次進入中國大陸的有效簽證。 7.請您在預訂時務必提供準確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯系方式、是否成人或兒童等），以免產生預訂錯誤，影響出行。如因客人提供錯誤個人信息而造成損失，應由客人自行承擔因此產生的全部損失。 8.聯運段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司現詢。聯運航班可能會提前（或延后）1-2天，如聯運航班提前（或延后），需客人自行解決住宿問題。如果無法乘坐我司安排的聯運段航班，請客人自行前往中轉城市，費用自理。 9.如果聯運段航班已經出票，但因客人原因導致無法乘坐第一段航班，按航空公司規則，后面幾段航班默認放棄乘坐，由此產生的損失，由客人自行承擔。 10.參加團體旅游的游客，所持護照均為自備因私護照，出入境時如果遇到因護照引起的問題而影響行程，由此造成的一切損失（包 括團費）及相關責任，均由客人自行負責。 11.非中國籍護照的游客，請自備返程簽證及相關一切證件，如因證件或返程簽證問題無法出入境，由客人自行負責。12.如您被法院列入全國失信被執行人名單，您可能無法正常出游，您可于報名前自行核實，避免不必要的損失。 13.自由活動期間，不提供導游、領隊、交通、用餐等服務，請根據自身狀況及需求自行安排，注意保管好自己的證件及隨身物品， 14.貴重物品請妥善保管，注意人身安全。在此期間所發生的問題，由客人自行承擔相關責任。 15.根據《旅游法》第十六條規定：“出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者不得擅自分團、脫團。”游客在境外如有 任何形式的脫團，需要提前告知我社，并簽訂脫團協議書，若游客在未告知我社或拒絕簽訂協議書的情況下擅自脫團，我社都將 視為主動解除與旅行社簽訂的旅游合同，我社將在第一時間通報中國和目的地國的司法機構，移民局，客人將會被列入目的地國 移民局的不良記錄，并同時取消游客后面的一切行程及食宿安排且費用不退。 16.本公司所不能控制之特殊情況下，如戰爭、政治動蕩、天災、惡劣天氣、交通工具發生技術問題、罷工及工業行動等，本公司有權在啟程前或出發后取消或替換任何一個旅游項目，亦有權縮短或延長旅程。而所引發之額外支出或損失，概與本公司無涉，團員不得借故反對或退出。 17.如您被法院列入全國失信被執行人名單，您可能無法正常出游，您可于報名前自行核實，避免不必要的損失。 18.行程中所安排之機票/船票/車票/酒店或觀光項目，均屬團體訂位，一經出發前確認及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項。
· 特別說明：1.行程說明： （1）如遇部分景點節假日休息或慶典等，本社有權根據實際情況調整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內容。但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據實際情況進行調整，敬請各位貴賓理解與配合！ （2）我是有權根據實際情況調整行程內景點的游覽順序，更改住宿地點（同級別）。 （3）根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；如有對飛機餐食的特殊要求（回民餐食、素食、小童餐食等），請至少在飛機起飛前4個工作日預定，否則將視為無特殊要求處理。 （4）由于旅游法相關規定，參加境外旅游不可脫團，如若客人要脫團自由活動需要交納1500元/人/天的違約金。 （5）如果您此次出行有購物需求，請攜帶銀聯、VISA、MASTER的信用卡，當地都可使用，購買商品時請確認物品完整，一旦購買，若產生退貨，需要交納20%的手續費。 2.酒店標準： （1）行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準； （2）東南亞國家習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等； （3）東南亞國家的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，個別酒店沒有電梯； （4）東南亞的酒店雙人標準房會設置成二張床，遇到加床的情況會設置一張床但不是標準床，原因東南亞國家的酒店房間設置的比較小；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開； （5）按照東南亞酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1.2米以下或12歲以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下或12歲以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便； （6）在東南亞國家享受服務應付小費的觀念已成為其文化的一部分，請尊重導游、地陪和司機的服務，按慣例支付小費，謝謝您的理解和支持； 3.補費說明： （1）如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票； （2）如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價； 4.購物自費說明： （1）全程不強制購物； （2）游客在指定購物店中為自愿購物，所購商品非質量問題一律不予退換； （3）行程規定的景中店、餐廳附近及當地土特產，長途中途休息站等這類購物店不屬于旅游定點商店，若商品出現質量問題，旅行社不承擔任何責任； （4）游客自行前往的購物店所購商品出現質量問題，旅行社不承擔任何責任。 （5）旅游中自由活動時間內推薦的自費活動項目，均為建議性項目。客人本著“自愿自費”的原則選擇參加，如您自愿參加，需在行 程中另行簽署書面協議。當部分項目參加人數不足時，則可能無法成行或費用做相應調整。 行程中涉及的購物點購物自愿，購物時請您務必謹慎，請在付款前仔細查驗，確保商品完好無損、配件齊全并具備相應的鑒定證書，明確了解商品售后服務流程。購買后請妥善保管相關票據。 目的地可能有部分私人經營的娛樂、消費場所，此類組織多數無合法經營資質，存在各種隱患。為了您的安全和健康考慮，提醒您，謹慎消費。
· 注意事項：任何時侯不能離團，如有離團不參加團隊活動，所有用餐及其他事先安排好的景點和內容，一切費用概不退還. 溫馨提示： 證件——護照及機票由領隊統一保管，出入 (中國及外國) 國境時由領隊發給您。(備注：外國人 和港澳臺地區居民在成都參團出發，需要具備外國人在中國出入境有效簽證、港澳臺地區居民除具 備本人護照以外，還需要攜帶回鄉證和臺灣地區居民往來大陸通行證原件均可報名參團由成都口岸出入境；如以上證明客人自身并未攜帶或證件過期導致的不能在成都口岸出境，客人將承擔機票及 旅行費用的全額損失) 出入境海關——請注意看管好自己的行李，防止被別人掉包,不要輕易為不相識的人帶行李過關,也 不要讓陌生人為您照看行李。不得攜帶違禁物品，禁止攜帶水果和農作物，禁止帶口香糖,回國時請勿攜帶違禁物品。 財產保管——游客盡量不要佩帶貴重首飾出行；應專門準備一個可背在背上、掛在肩上、拴在腰上的小包用來攜帶隨身的貴重物品如：護照、相機 (膠卷) 或攝像機、現金、信用卡、手機等。請在旅游期間妥善保管好您的護照，現金及貴重物品務必隨身攜帶，不要放在托運行李、酒店及旅游車內，如有遺失，我公司只負責報警，但不負任何損失。護照是游客在國外旅游期間的重要身份證明文件，有著十分重要的作用，一旦護照出現遺失情形，將會給離境和進入中國境內帶來非常大的麻煩。根據以往發生護照遺失的情形來看：大多數情況均是游客在用餐期間，在酒店或飯店找到座位后去取餐時，將裝有護照、現金及等貴重物品的包包放在座椅上無人照看，而發生包包被盜的情形。因此，游客應加強防盜、防偷意識，對裝有護照、現金、信用卡和其他貴重物品的包包應嚴加看管，努力做到“包不離身，人在哪包在哪”。 住宿——旅游國酒店房間普遍偏小，不能跟國內同等級相提并論，干凈、衛生、安全能為客人保證請客人敬請放心。為保護環境均不提供牙具、拖鞋、日常洗漱用品等“6 小件” ，請自行攜帶。個人財物請妥善保管，貴重物品可存放于酒店前臺的保險箱。團體用房以兩人一間為主，夫妻團員在不影響團隊用房總數的前提下盡量安排同一房間，如有單男單女，領隊有權調配，如客人執意堅持則由客人支付房間費用。 衛生——亂丟垃圾最高罰款為新幣 2000 元，屢犯者除罰款外，更需承擔清潔公眾地方的社會服務。為保持地方清潔，新加坡嚴禁進口、銷售及擁有口香糖。 須知——旅游期間不得擅自離隊，如游客在境外擅自離隊，當地旅游公司將依照相關規定收取一定的簽證擔保金，如欲滯留不歸，我公司有權向當地移民局警，并按規定收取罰金。在外旅游期間，請聽從領隊和導游的安排，遵守當地的風俗習慣，如有違反團規和作出有損國格的行為，領隊有權制止。請注意您的言行舉止，以免受到當地有關法規處罰。導游或領隊在安排旅游景點的游覽時間 或自由活動時間時，游客一定要聽清和記住領隊或導游交代的團隊集合出發時間、地點，參加游玩項目時，一定要根據自身身體狀況，量力而行，自行選擇的游玩項目,要提防不良商家欺宰,注意人 身及財產安全。在乘車、就餐、游覽、購物、娛樂等各項活動開始前，應準時到達，不要遲到，以免影響其他游客的行程或造成自己誤機、誤車，行程受阻。外出酒店時應三五成群，并在酒店總臺 領取一張酒店名片，以便走失時找回酒店。 年齡限制：年齡在 70 周歲－74 周歲以內的旅游者報名參加旅游時，需直系親屬陪同，陪同的年齡 不可超過 60 周歲；提供三甲以上醫院開具的【健康證明】或【體檢報告】及簽訂【免責書】說明年齡及身體健康狀況，以及根據身體健康狀況不宜參加某些特殊游程或者項目 (如交通工具、飲食、特殊地域環境限制等) ，并提供家屬的聯系方式；因服務能力所限，不接受 75 周歲以上的旅游者出游報名，敬請諒解；國外的景點不接受中國任何老人優惠證件的折扣或者特別優惠； 其他——客人放棄行程中任何包含項目，視為自愿放棄。組團旅行社和地接旅行社均沒有任何費用退出； 安全注意事項——為了您在本次旅游途中本身的安全，我們特別請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權益。 1.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全； 2.搭乘船只請務必穿上救生衣，船只行進過程中，請扶緊把手或坐穩，勿任意移動。切勿將手或腳 放置船邊，以免受傷； 3.搭乘車輛行進時勿站立、行走或更換座位，頭、手勿伸出窗外，上下車時注意來車方向，以免發生危險； 4.搭乘纜車時請依序上下，聽從工作人員指揮； 5.請妥善保管護照、證件及個人貴重物品。請勿放于巴士、旅館、房間內以及大行李中，并謹防扒手及陌生人搭訕。如有需要可寄放在住宿飯店的保險箱內，如需隨身攜帶切勿離手。如有遺失旅客 必須自行負責，與旅行社責任無關； 6.住宿飯店內請先觀察緊急出口所在，若是飯店警報鈴響，請勿慌張。并請由緊急出口迅速離開。 休息時請加扣房間內之安全鎖，對陌生人不要亂開門。勿將衣物披掛在飯店的燈上，及勿在床上抽 煙，煙蒂不能亂丟，以防造成火災形責或飯店物品損壞而要求住客賠償； 7.游泳池未開放時間及無救生人員在現場，請勿擅自入泳池內，否則如有意外發生須自行負責； 8.切勿在公共場合露財，購物時也勿當眾清數鈔票； 9.遵守領隊所宣布的觀光區、餐廳、飯店、游樂設施等各種場所的注意事項； 10.所有水上活動必須穿救生衣進行，兒童參加水上活動必須有家長監護，如有意外發生須自行負責； 11.海邊戲水，切勿超過安全警戒線的范圍； 12.活動若具有刺激性，身體狀況不佳者請勿參加。我們必須再三聲明：只有您最了解本身的身體 狀況，如孕婦，心臟疾病患者，高齡者，幼齡者，高低血壓病患者，或任何不適合劇烈運動之疾病 患者等，絶對不適合參加任何水上活動或浮潛或不適應于您個人體質之其它劇烈，刺激性的活動， 如旅客隱瞞個人疾病或堅持參加任何活動而引致意外，一切后果旅客自行負責； 13.團體活動時不要離隊，如真有需要單獨離隊時，務必征詢當團的領隊同意，且必須簽署個人離 隊書一份交給當團領隊保存 (即如有任何意外發生，一切后果自負) ，并請特別留意自身安全； 14.夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知領隊或團友，并應特別注意安全； 補充說明——為了確保旅游順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體 檢查，如存在下列情況，請勿報名。 1.傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人； 2.心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人； 3.腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人； 4.呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人； 5.精神病患者，如癲癇及各種精神病人； 6.嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克/升以下的病人； 7.大中型手術的恢復期病患者； 8.孕婦及行動不便者。 此文件作為《出境旅游合同》的附件與《出境旅游合同》具有同等法律效力。此文件一式兩份，雙 方各執一份。 如已經閱讀以上條款，并同意，請簽字確認。 游客簽字：
· 年齡限制：年齡在 70 周歲－74 周歲以內的旅游者報名參加旅游時，需直系親屬陪同，陪同的年齡 不可超過 60 周歲；提供三甲以上醫院開具的【健康證明】或【體檢報告】及簽訂【免責書】說明 年齡及身體健康狀況，以及根據身體健康狀況不宜參加某些特殊游程或者項目 (如交通工具、飲食、 特殊地域環境限制等) ，并提供家屬的聯系方式； 因服務能力所限，不接受 75 周歲以上的旅游者 出游報名，敬請諒解；國外的景點不接受中國任何老人優惠證件的折扣或者特別優惠；

重要提示：我公司不會以任何形式要求客戶進行違規刷單操作，提醒您切勿上當受騙，請您在支付前對您所購買的產品進行確認。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產品轉售第三方。中青旅遨游網有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時（如購買者多次購買產品，卻使用同一IP地址、預留同一郵箱或聯系電話等），中青旅遨游網有權取消相關訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責任的權利。