· 成團方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為中國旅行社總社（北京）有限公司
· 取消規(guī)則：退費說明： a) 如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽 ，我社將按照旅行社協(xié)議 ，退還未游覽景點門票費用 ，但贈送項目費用不退。 b) 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽 ，景點門票費用、酒店住宿費用、餐費、車費等均不退還。 c) 機票是屬于不能退票改票改期的 ，如果游客因個人原因臨時自愿放棄機票的 ，機票費用均不退還 ，如可退費根據(jù)航司政策安排。 ***客人需加強自我防范意識 ，如在境外發(fā)生被盜 ，被搶 ，突發(fā)急癥等緊急情況 ，希望客人以自身生命及人身安全為重 ，旅行社只負責協(xié)助客人報案 ，就醫(yī)及提供相關證明 ，所產(chǎn)生的費用需客人自行墊付 ，具體賠償需回國后向保險公司提出 ，參照旅行社責任險及個人旅游意外險條款與保險公司進行協(xié)商索賠。
· 取消規(guī)則：取消政策： a） 旅游者在行程開始前提出解除合同 ，按下列標準扣除必要的費用： b） 行程開始當日 ，按旅游費用總額的 95%扣損失費用； c） 行程開始前 6 日至 1 日 ，按旅游費用總額的 90%扣損失費用； d） 行程開始前 14 日至 7 日 ，按旅游費用總額的 80%扣損失費用； e） 行程開始前 29 日至 15 日 ，按旅游費用總額的 35%扣損失費用。 f） 行程開始前 35 日至 30 日 ，按旅游費用總額的 5%扣損失費用。 g） 如果取消費用低于旅行社實際發(fā)生費用或取消時間不在約束范圍內 ，以旅行社實際發(fā)生費用為準。
· 注意事項：飛機 ◆按航空公司規(guī)定， 國際航班應提前 3 個小時到達機場， 到達后辦理有關機場手續(xù)， 否則將有可能被取消原 有定坐。 ◆請您務必按照出團通知中所注明的集合時間在機場集合， 因閣下遲到造成的損失， 責任自負。 ◆旅行團隊機票屬于團體票， 按航空公司規(guī)定團隊票有“三不”規(guī)定： 不準退、不準改、不準換。 ◆行李托運： 免費托運一件行李 （托運行李重量、件數(shù)及規(guī)格以各家同航空規(guī)定為準， 通常參考為不得超過20 公斤， 長寬高合計不得超過 260 公分）， 可將日用品、換洗衣物等放于行李內， 貴重物品如相機、現(xiàn)金、護照、證件等請一定隨身攜帶，以免托運過程中發(fā)生遺失或損壞。隨身行李（長寬高合計不得超過 115 公分）。 如遇航空公司將托運行李遺失或損壞， 將由所搭乘航空公司根據(jù)其公司的具體賠付條款予以賠付。 ◆請將較貴重物品、易碎物品或隨時備取的物品放于隨身行李內。例如： 現(xiàn)金、證件、 自備藥品、攝影機、照 相機底片、存儲卡、 電池等。 ◆在過海關、上飛機或等待情況下， 請不要隨便與非本團客人或陌生人做深入交談， 更不要出于好意替別人拿 行李， 以免被壞人利用發(fā)生意外。并請隨時注意看管好自己的行李物品以免丟失或錯拿。 ◆托運行李中及隨身攜帶的行李中切勿放食品， 以免在澳洲入關時碰到麻煩， 耽誤全團行程。 ◆航空公司規(guī)定容量為 100 毫升以上的液體或膏狀物品 （如洗發(fā)水、 牙膏等） 不能攜帶上飛機， 請將容量為100 毫升以上的液體或膏狀物品放于托運行李中。 ◆如果您攜帶自用的攝像機或者帶變焦鏡頭的照相機、筆記本電腦出國， 需要在出境時， 向海關申報清楚， 以免入境時引起征稅上的麻煩。 （請于機場閱讀并填寫海關申報單） ◆如果在機場遇到行李丟失或損壞，請務必在機場內提取行李的第一時間和地點解決，必要的時候需要機場柜 臺出具證明， 在您簽署任何單據(jù)的時候， 您務必了解上面注明的內容和責任。
· 澳洲入境：澳大利亞入境 根據(jù)澳大利亞海關的規(guī)定： 所有動植物制品、任何類的食品、 中草藥都限制入境。我們建議您不要攜帶。 請不要攜帶超過 10000 元澳幣以上的現(xiàn)金入境。 關于申報物品： 如果您有必要攜帶的物品例如 （茶葉、 日常用藥或澳洲法律明令申報的物品， 我們建議您把 它們單獨包裝好， 確保申報時候不要遺忘。） 2017 年 7 月 1 日起， 每人只可以攜帶 20 支香煙入境澳大利亞。 如果違反上述規(guī)定， 被澳大利亞海關部門查出者責任自負！ ！
· 新西蘭入境：新西蘭入境 1. 不可攜帶超量的煙酒。旅客入境新西蘭最多可免稅攜帶 50 根香煙， 可免稅攜帶 50 克煙草制品。超過數(shù)量 的部分旅客需對超出部分支付對應關稅。17 歲以上的旅客可攜帶一瓶不超過 1125 毫升的酒類以及 4.5 升葡萄 酒或啤酒。 2. 不可攜帶大量現(xiàn)金。旅客最多只可攜帶價值一萬紐幣的現(xiàn)金。 3. 一些慢性病患者最多只可攜帶不超過 90 天的藥物， 但最好帶上醫(yī)生的處方證明。 禁止帶入新西蘭的物品 1. 新鮮蔬菜， 水果以及菌類 2. 任何帶骨的禽類， 蛋， 大部分的肉制品 （除一部分罐頭制品外） 3. 任何含有蜜蜂成分 2%以上的物品 （蜂蜜， 花粉， 蜂膠等） 4. 活的動物， 昆蟲以及可孵化的蛋類 5. 活的植物， 玉米， 根莖等。 6. 任何象牙， 珊瑚， 海龜殼以及鯨魚骨等成分的裝飾品都需許可證才可入境。 7. 任何還有麻黃堿以及偽麻黃堿成分的藥物， 例如氨酚偽麻美芬片 II （白加黑）， 復方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊 （新康泰克膠囊） 等感冒藥。
· 申報物品：入境時需申報的物品 1. 牛奶， 奶粉， 黃油， 乳酪等奶制品 2. 水果干， 蔬菜干， 堅果干 （不帶殼） 3. 米， 面粉， 米粉 4. 所有植物制成的物品， 所有含植物成分的物品 5. 草藥， 中成藥， 保健品， 醫(yī)藥藥品及含有動物活植物成分的自然療法藥物 6. 椰子， 甘蔗， 竹子制品 7. 毛絨玩具以及被專業(yè)處理過的毛皮 （未經(jīng)處理過的羊毛是絕對不允許進口的） 8. 所有戶外和運動用品， 包括可能被土壤， 種子或臟水污染的鞋 9. 部分用于播種的種子 （很多種子都是不能攜帶的， 必須提供英文學名 10. 干的菌類以及烹飪使用的香草， 調味料等。
· 衣著：◆帶好應季衣物， 以免天氣變化較大， 容易著涼、感冒。由于澳大利亞部分地區(qū)日照強烈， 在夏季， 請您盡量 準備好防日曬、 防雨、游泳時所必備的遮陽傘、太陽鏡、 防曬霜、泳裝等等。
· 餐飲：◆早餐自助餐， 如遇早航班安排酒店早餐盒； 團隊正餐以中餐為主 （團隊餐， 午餐五菜一湯、 晚餐六菜一湯； 由于航班原因， 用餐時間在航班上的， 根據(jù)行程另行安排） 。 團餐中如遇自助餐時請酌量而取。 ◆用餐時酒水不包含在內， 茶水免費， 如要酒水需自付； 如客人自帶酒水， 需另付餐廳開瓶費， 開瓶費標準咨 詢用餐餐廳。 ◆用餐時請保持安靜， 勿大聲喧嘩。 ◆原則上只有冷水龍頭的自來水可以直接喝，水龍頭的熱水不能直接喝。酒店房間內一般都提供免費紅茶包或 咖啡包， 客人可以自己用電水壺燒水喝。 ◆如果團中有素食者或清真游客， 并要求在航班上預定航空素食或清真餐的客人， 請于報名時告訴組團社。 ◆酒店房間中迷你吧的酒水是需客人付費的， 請客人注意。
· 酒店住宿：◆酒店房間衛(wèi)生間中都提供毛巾、洗發(fā)水、香皂等。不提供牙膏、牙刷、拖鞋， 請客人自備。 ◆您在酒店房間衛(wèi)生間內洗浴時， 請掛好浴簾， 防止水流入房間。如水流入房間內， 弄濕地毯等房間內設施，酒店將向您提出賠償要求。 ◆酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需要客人付費的， 請客人注意。 ◆旅途中攜帶的貴重物品 （現(xiàn)金、證件、珠寶首飾、高檔數(shù)碼產(chǎn)品等） 請切勿放在酒店房間內， 請隨身攜帶或 寄存在住宿飯店的保險箱內。 ◆房間內打電話都會由電腦記入帳戶， 等辦理離店手續(xù)時， 前臺會通知客人交費 （客人自付） 。 ◆飯店一般有收費電視及免費電視兩種， 使用前請問清服務員或導游收費標準、操作方法及注意事項， 以避免 不必要的損失。 ◆澳大利亞、新西蘭的電壓一般是 240 伏特， 50 周交流， 使用三角扁型插座。建議自帶。形狀 ◆如酒店設有游泳池，請根據(jù)自身身體狀況及游泳水平選擇游泳，并務必在有酒店泳池安全救護人員在場的情 況下游泳， 并注意人身安全。如無酒店安全救護人員在場， 為了您的人身安全， 請勿游泳。 ◆旅游期間， 盡量避免到偏僻的地方。出行時盡量結伴而行， 以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址， 最 好向前臺索取一張飯店名片， 隨身攜帶， 以便外出后能夠順利回到酒店。
· 交通：◆在澳大利亞、新西蘭期間城市觀光使用空調旅游車， 請記住車的型號、顏色、車號、以免在與團隊走失時順 利找到車。 ◆澳大利亞、新西蘭交通行車靠左， 請注意交通安全， 走人行橫道。 ◆下車觀光時， 大件行李可放在旅游車上； 貴重物品請一定隨身攜帶， 不要放在旅游車上。 ◆旅游車上除飲用礦泉水外， 請不要吃零食和飲用含糖類飲料。 ◆觀光時， 大件行李可放在旅游車上， 貴重物品一定隨身攜帶， 以免丟失。
· 貨幣常識：◆國內海關出境時，我國公民允許攜帶的貨幣最高金額為每人 5000 元美金或等值貨幣。在澳大利亞、新西蘭， 澳幣、紐幣為當?shù)厝粘Ｊ褂秘泿牛?美金只能在免稅店或機場等部分場所使用。 ◆您可以在當?shù)貦C場、酒店或銀行兌換澳幣、紐幣,也可于出發(fā)前在國內銀行預約兌換。
· 其他：◆悉尼、維多利亞州 4 月至 11 月時間比北京快 2 小時， 11 月至 3 月時間比北京快 3 小時。 布里斯班、黃金海岸、 凱恩斯全年時間比北京快 2 小時。 ◆澳洲國際區(qū)號為 0061， 如果從國內打電話到悉尼， 請打 0061 －2 （悉尼區(qū)號） －電話號碼， 布里斯班、黃 金海岸區(qū)號為 7， 維多利亞州區(qū)號為 3。如從澳洲往國內打電話， 請撥 001186 －國內區(qū)號－電話號碼。 ◆新西蘭 4 月至 11 月時間比北京快 4 小時， 11 月至 3 月時間比北京快 5 小時。 ◆新西蘭國際區(qū)號為 0064， 如果從國內打電話到當?shù)兀?請打 0064－ （區(qū)號） －電話號碼， 如從新西蘭往國內 打電話， 請撥 001186 －國內區(qū)號－電話號碼。
· 特別注意：◆如客人參加自費活動或刺激性活動項目， 請您根據(jù)自身的身體狀況選擇是否能夠參加， 注意人身安全。 ◆如客人在境外參加各項水上活動時， 請一定穿著救生衣， 注意人身安全。 ◆如客人在海中游泳，游泳區(qū)域應僅限于海灘上紅黃雙色旗之間的海域，并請選擇岸邊有專業(yè)救生人員看護的時間游泳， 如無救生人員看護請勿下海游泳。 ◆購物為客人自愿行為， 請在選擇購物前， 清楚的了解所購商品的質量及價格。 ◆澳大利亞、新西蘭的公共場所禁止吸煙， 某些重要建筑物外特別規(guī)定 7 米外才可吸煙， 請您務必遵守當?shù)?此項法律規(guī)定。 ◆建議客人購買旅游意外傷害保險。
· 溫馨提示：溫馨提示： 1.行程中所列航班號及時間僅供參考 ，將根據(jù)實際情況做出合理的調整。 2.行程中所注明的國家及城市之間飛行和車程的時間 ，僅供參考 ，視當?shù)靥鞖饧敖煌顩r而定。

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