· 成團方式：此產品為代理產品，產品提供方為優耐德（北京）國際旅行社有限公司
· 提示：：以上行程時間表僅供您參考，有可能會因為境外期間特殊情況予以前后調整，如(堵車、惡劣天氣、景點關門、突發事件等)
· 服務標準：服務標準說明： 1. 航班說明：行程中所列航班號及時間供參考，請以出團通知標注航班時間為準； 2. 酒店說明： a) 行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準； b) 由于各種原因如環保、歷史悠久、氣候變暖等，部分酒店無空調設備； c) 歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店早餐通常有面包、咖啡、茶、果汁，請酌量拿取； d) 如果因展會、酒店爆滿等因素，會依實際情況調整住宿城市，但不會影響酒店星級及整體游覽時間； e) 酒店城市稅： 城市稅是入住酒店時需要客人支付的一種稅，支付金額取決于酒店星級，星級越高支付的金額越多； 城市稅不包含在房費里，需要旅客在入住時現場支付。 國家 城市 城市/住宿稅 酒店星級 法國 巴黎 10.73 EUR 當地五星 法國 巴黎 8.13 EUR 當地四星 法國 巴黎 5.20 EUR 當地三星 法國 米盧斯/第戎/斯特拉斯堡等小鎮 1.65-2.75 EUR 當地三星-四星 瑞士 因特拉肯/盧塞恩/日內瓦/伯爾尼 1.8-5.7 CHF 當地三星-四星 意大利 米蘭/威尼斯/那不勒斯 4.0-5.0 EUR 當地四星 意大利 佛羅倫薩 7.0 EUR 當地四星 意大利 羅馬 7.5 EUR 當地四星 意大利 博洛尼亞/帕爾馬/維羅納等小鎮 3.5-4.5 EUR 當地四星 德國 法蘭克福/慕尼黑/富森 2.0--3.5 EUR 當地四星 奧地利 維也納 2-4.0 EUR 當地三星-四星 奧地利 因斯布魯克 1.6-2EUR 當地三星-四星 荷蘭 阿姆斯特丹/海牙 按至少房費的12.5%收取 當地三星-四星 以上為歐洲各城市參考價格，具體以入住的酒店前臺收費為準。 3. 行程說明： a) 行程中所注明的城市間距離參照境外地圖，實際行車時間視當地交通狀況為準； b) 如遇景點關門，本社有權調整游覽順序；如確實無法安排，將根據實際情況進行調整； c) 景點實際游覽時間以行程中標注時間為準，承諾不少于標注時間； d) 行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀，入內參觀景點均含門票； 4. 退費說明： a) 如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用（贈送項目費用不退），其他費用因為提前預付已經發生無法退還； b) 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還； 三、銷簽說明： 1. 歐洲使館規定，會抽查部分或全部客人回國后面試銷簽。抽到的客人須按照通知時間本人前往使館。建議返程機票訂在回國當天下午或第二天；如遇回國抵達當天為周五六日，請訂下周一下午或晚上的航班； 2. 部分使館會在客人回國幾天后才通知面試銷簽，此情況較難理解，但實屬使館現行做法。所有面試費用由客人自理，請做好被通知面試銷簽準備； 3. 使館規定，凡在旅行社辦理團簽的客人須在抵達首都機場時將護照、全程登機牌交回使館（屆時會有專人收取），護照銷簽時間取決于使館進度，因旺季或有大型活動等原因，使館工作量大銷簽時間會長些，請您理解； 4. 請保管好全程登機牌并核對姓名，若因客人原因丟失、缺損登機牌或姓名錯誤，請回國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會另行通知面試時間，由此產生的有費用由客人承擔； 5. 當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 四、行程外活動安排: 您根據需要和個人喜好，自主自愿參加附件（一）和（二）的活動，如您不參加，將根據原行程安排； 如您參加附件（一）和（二）的活動，需要在境外書面簽字交予領隊。 附件一：購物補充確認 經旅游者與旅行社雙方充分協商，就本次旅游的購物場所達成一致，旅游者自愿簽署本補充協議。 1. 購物活動由旅游者根據自身需要自主決定，旅行社全程無強制購物； 2. 游客自行前往非本補充協議中的購物場所購買的商品及退稅，旅行社不承擔任何責任； 3. 歐洲各國對商品定價都有嚴格管理，同一國家內同樣商品不會有較大差價，請您仔細做好攻略后謹慎購買，我社無法承擔退換差價的責任； 4. 游客在本補充協議約定的購物場所購買的商品，非商品質量問題，旅行社不協助退換； 5. 歐洲法律規定購物金額低于1000歐元可支付現金，1000歐元以上請攜帶VISA、MASTER的信用卡； 6. 退稅說明： 1) 退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優惠政策，退稅手續及流程均由國家控制，偶爾出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，我們會協助處理，但無法承擔任何賠償。 2) 導游有責任和義務協助貴賓辦理退稅手續，導游應詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。 3) 退稅不成功提示：如因為個人原因（未按流程操作、未郵寄稅單、未提供信用卡）或客觀原因（如海關退稅部門臨時休息、更改流程，稅單在郵寄過程中發生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現錯誤，導致被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游僅能協助您積極處理，并不能承擔您的損失，請您理解。 國家 商店名稱 主要商品 時間 法國 老佛爺百貨公司、SUFFERN免稅店、BENLUX免稅店、巴黎 Fragonard 名品箱包、手表、眼鏡、服裝、化妝品、 香水 至少2小時 意大利 佛羅倫薩Peruzzi 各種手工皮具、皮衣、眼鏡、三色金… 約1.5小時 威尼斯DFS免稅店 名品彩妝、腕表、珠寶、百貨禮品、酒類 約1.5小時 德國 富森APOLLO 德國名牌 雙立人、各種刀具、手表 約1小時 我已閱讀并充分理解以上所有內容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認： 旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購物、購物退稅事宜及相關風險對我進行了全面的告知、提醒。我經慎重考慮后，自愿前往上述購物場所購買商品，旅行社并無強迫。我承諾將按照導游提醒辦理退稅事宜，并遵循旅行社的提示理性消費、注意保留購物單據、注意自身人身財產安全。如不能獲得當地的退稅，我將自行承擔相關的損失。我同意《購物補充確認》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。 旅游者確認簽字： 簽字日期：
· 服務標準：服務標準說明： 1.航班說明：行程中所列航班號及時間供參考，請以出團通知標注航班時間為準； 2.酒店說明： a)行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準； b)由于各種原因如環保、歷史悠久、氣候變暖等，部分酒店無空調設備； c)歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店早餐通常有面包、咖啡、茶、果汁，請酌量拿??； d)如果因展會、酒店爆滿等因素，會依實際情況調整住宿城市，但不會影響酒店星級及整體游覽時間； e)酒店城市稅： 城市稅是入住酒店時需要客人支付的一種稅，支付金額取決于酒店星級，星級越高支付的金額越多； 城市稅不包含在房費里，需要旅客在入住時現場支付。 國家 城市 城市/住宿稅 酒店星級 法國 巴黎 10.73 EUR 當地五星 法國 巴黎 8.13 EUR 當地四星 法國 巴黎 5.20 EUR 當地三星 法國 米盧斯/第戎/斯特拉斯堡等小鎮 1.65-2.75 EUR 當地三星-四星 瑞士 因特拉肯/盧塞恩/日內瓦/伯爾尼 1.8-5.7 CHF 當地三星-四星 意大利 米蘭/威尼斯/那不勒斯 4.0-5.0 EUR 當地四星 意大利 佛羅倫薩 7.0 EUR 當地四星 意大利 羅馬 7.5 EUR 當地四星 意大利 博洛尼亞/帕爾馬/維羅納等小鎮 3.5-4.5 EUR 當地四星 德國 法蘭克福/慕尼黑/富森 2.0--3.5 EUR 當地四星 奧地利 維也納 2-4.0 EUR 當地三星-四星 奧地利 因斯布魯克 1.6-2EUR 當地三星-四星 荷蘭 阿姆斯特丹/海牙 按至少房費的12.5%收取 當地三星-四星 以上為歐洲各城市參考價格，具體以入住的酒店前臺收費為準。 3.行程說明： a)行程中所注明的城市間距離參照境外地圖，實際行車時間視當地交通狀況為準； b)如遇景點關門，本社有權調整游覽順序；如確實無法安排，將根據實際情況進行調整； c)景點實際游覽時間以行程中標注時間為準，承諾不少于標注時間； d)行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀，入內參觀景點均含門票； 4.退費說明： a)如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用（贈送項目費用不退），其他費用因為提前預付已經發生無法退還； b)游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還； 三、銷簽說明： 1.歐洲使館規定，會抽查部分或全部客人回國后面試銷簽。抽到的客人須按照通知時間本人前往使館。建議返程機票訂在回國當天下午或第二天；如遇回國抵達當天為周五六日，請訂下周一下午或晚上的航班； 2.部分使館會在客人回國幾天后才通知面試銷簽，此情況較難理解，但實屬使館現行做法。所有面試費用由客人自理，請做好被通知面試銷簽準備； 3.使館規定，凡在旅行社辦理團簽的客人須在抵達首都機場時將護照、全程登機牌交回使館（屆時會有專人收取），護照銷簽時間取決于使館進度，因旺季或有大型活動等原因，使館工作量大銷簽時間會長些，請您理解； 4.請保管好全程登機牌并核對姓名，若因客人原因丟失、缺損登機牌或姓名錯誤，請回國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會另行通知面試時間，由此產生的有費用由客人承擔； 5.當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 四、行程外活動安排: 您根據需要和個人喜好，自主自愿參加附件（一）和（二）的活動，如您不參加，將根據原行程安排； 如您參加附件（一）和（二）的活動，需要在境外書面簽字交予領隊。
· 附件一：購物補充確認 經旅游者與旅行社雙方充分協商，就本次旅游的購物場所達成一致，旅游者自愿簽署本補充協議。 1.購物活動由旅游者根據自身需要自主決定，旅行社全程無強制購物； 2.游客自行前往非本補充協議中的購物場所購買的商品及退稅，旅行社不承擔任何責任； 3.歐洲各國對商品定價都有嚴格管理，同一國家內同樣商品不會有較大差價，請您仔細做好攻略后謹慎購買，我社無法承擔退換差價的責任； 4.游客在本補充協議約定的購物場所購買的商品，非商品質量問題，旅行社不協助退換； 5.歐洲法律規定購物金額低于1000歐元可支付現金，1000歐元以上請攜帶VISA、MASTER的信用卡； 6.退稅說明： 1)退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優惠政策，退稅手續及流程均由國家控制，偶爾出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，我們會協助處理，但無法承擔任何賠償。 2)導游有責任和義務協助貴賓辦理退稅手續，導游應詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。 3)退稅不成功提示：如因為個人原因（未按流程操作、未郵寄稅單、未提供信用卡）或客觀原因（如海關退稅部門臨時休息、更改流程，稅單在郵寄過程中發生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現錯誤，導致被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游僅能協助您積極處理，并不能承擔您的損失，請您理解。 旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購物、購物退稅事宜及相關風險對我進行了全面的告知、提醒。我經慎重考慮后，自愿前往上述購物場所購買商品，旅行社并無強迫。我承諾將按照導游提醒辦理退稅事宜，并遵循旅行社的提示理性消費、注意保留購物單據、注意自身人身財產安全。如不能獲得當地的退稅，我將自行承擔相關的損失。我同意《購物補充確認》作為雙方簽署的旅游合同不我已閱讀并充分理解以上所有內容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認： 可分割的組成部分。 旅游者確認簽字： 簽字日期：

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