今年是雙十一的第十年,中青旅全力備戰(zhàn)雙十一,官網(wǎng)中青旅遨游網(wǎng)(www.jiqutu.com)及中青旅天貓旗艦店同時(shí)發(fā)力,為消費(fèi)者帶來(lái)高品質(zhì)旅游體驗(yàn)及多種優(yōu)惠選擇。
中青旅天貓旗艦店:
旅游度假品類行業(yè)領(lǐng)先店鋪 誠(chéng)意優(yōu)惠不套路
2014年以來(lái),中青旅在雙十一重要節(jié)點(diǎn),憑借中青旅天貓旗艦店持續(xù)保持旅游度假品類行業(yè)第一位勢(shì)。為備戰(zhàn)今年雙十一,中青旅遨游網(wǎng)從七月開(kāi)始便規(guī)劃產(chǎn)品準(zhǔn)備庫(kù)存,以應(yīng)對(duì)雙十一期間龐大的預(yù)定量;并于10月17日,作為連續(xù)五年飛豬旅游度假產(chǎn)品類名列前茅的優(yōu)質(zhì)合作伙伴,出席了飛豬“新旅行聯(lián)盟”成立活動(dòng),全面啟動(dòng)飛豬雙十一大促備戰(zhàn)工作。
圖: 2017年雙十一中青旅天貓旗艦店收官慶祝現(xiàn)場(chǎng)
據(jù)了解,在爆款線路方面,中青旅天貓旗艦店已從10月20日正式開(kāi)始預(yù)售,主要聚焦在爆款海島和歐洲產(chǎn)品兩大板塊。主推爆款產(chǎn)品包括:大溪地14999元起,馬爾代夫五星一價(jià)全包7999元起,長(zhǎng)灘島低至1999元起;歐洲參團(tuán)產(chǎn)品低至4988元起,意大利一地爆款7699元起,浪漫希臘8999元起。以馬爾代夫五星海島一價(jià)全包7999元起爆款產(chǎn)品為例,該產(chǎn)品贈(zèng)送每日三餐、酒水暢飲、2次出海、免費(fèi)SPA,內(nèi)飛和快艇接送等,而且實(shí)現(xiàn)了全國(guó)多地聯(lián)運(yùn);以港澳臺(tái)自由行產(chǎn)品為例,該產(chǎn)品涉及全國(guó)多城市出發(fā),涵蓋元旦、春節(jié)等熱門(mén)日期,贈(zèng)送四至五星級(jí)酒店,售價(jià)僅二千余元,僅為平日購(gòu)買(mǎi)往返機(jī)票的價(jià)格,優(yōu)惠直降力度大。
除了以上線路產(chǎn)品外,中青旅天貓旗艦店還準(zhǔn)備了豐富的全球簽證產(chǎn)品、當(dāng)?shù)赝鏄?lè)產(chǎn)品以及限時(shí)秒殺單品,供消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
以中青旅天貓旗艦店簽證為例,中青旅憑借國(guó)際化專業(yè)辦理機(jī)制、30年境外旅游經(jīng)驗(yàn)、精簡(jiǎn)的辦理流程、專業(yè)辦理團(tuán)隊(duì)全心服務(wù)等優(yōu)勢(shì),結(jié)合雙十一的全民狂歡熱潮,優(yōu)選出一系列熱門(mén)簽證爆款。如美國(guó)簽證996元起,面簽電話無(wú)憂指導(dǎo)、五大領(lǐng)區(qū)全國(guó)范圍快捷約簽、最快3個(gè)工作日高效出簽等;澳大利亞簽證569元起,自助一鍵提交資料、免費(fèi)升級(jí)無(wú)條件拒簽全退、專業(yè)團(tuán)隊(duì)審核、資料簡(jiǎn)化辦理等,全方位保障您的出行。
優(yōu)惠活動(dòng)方面,中青旅天貓旗艦店準(zhǔn)備了:每滿700元立減20元,上不封頂;長(zhǎng)線指定產(chǎn)品200元優(yōu)惠,短線指定產(chǎn)品100元優(yōu)惠等超值限時(shí)優(yōu)惠。
中青旅自營(yíng)渠道:
放膽玩世界 品質(zhì)不打折
在中青旅官網(wǎng)遨游網(wǎng)、官方app遨游旅行APP和直營(yíng)連鎖門(mén)店等自營(yíng)渠道上,中青旅也準(zhǔn)備了以“放膽玩世界?品質(zhì)不打折”為主題的雙十一優(yōu)惠活動(dòng),除了同步中青旅天貓旗艦店的爆款產(chǎn)品外,主要從品質(zhì)、深度等方面,為廣大消費(fèi)者“謀福利”。
具體優(yōu)惠活動(dòng)包括:跟團(tuán)出境長(zhǎng)線的歐洲、美洲、澳新和中東非洲產(chǎn)品提前報(bào)名最高立減1300元/人;報(bào)名馬爾代夫、塞班自由行產(chǎn)品,可享受滿10000減1000元/單,報(bào)名東南亞、日本自由行產(chǎn)品,可享受滿6000減300元/單;報(bào)名國(guó)內(nèi)游海南旅游產(chǎn)品,可享受滿5000減300元/單;報(bào)名烏鎮(zhèn)/古北水鎮(zhèn)產(chǎn)品。可享受立減150元。此外,使用支付寶綁定光大卡進(jìn)行支付,還可享受滿5000減300元/單的加磅優(yōu)惠。
雙十一期間24小時(shí)不打烊
中青旅遨游網(wǎng)首席銷售官親自擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)督員
中青旅遨游網(wǎng)總裁助理、首席銷售官韓杰表示,中青旅作為旅游行業(yè)首個(gè)突破千萬(wàn)的天貓旗艦店(2013年)、首個(gè)突破億元單日銷售額(2015年)、首個(gè)蟬聯(lián)雙十一品類冠軍的企業(yè)(2013、2014、2015、2017),今年將一如既往,為客戶提供更高品質(zhì)的服務(wù),不負(fù)消費(fèi)者對(duì)中青旅天貓旗艦店給予的充分、持續(xù)的信賴。雙十一期間,我本人將親自擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員,嚴(yán)格監(jiān)控售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié),將細(xì)微服務(wù)滲透到每一個(gè)觸點(diǎn),確保服務(wù)品質(zhì)不打折。事實(shí)上,為用戶提供長(zhǎng)期價(jià)值是中青旅一貫堅(jiān)持的價(jià)值導(dǎo)向,中青旅天貓旗艦店能取得優(yōu)異可觀的銷售成績(jī),就是憑借著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和多樣完善的消費(fèi)者保障措施。
為應(yīng)對(duì)雙十一正日子的高強(qiáng)度集中流量, 11月10日至11月11日兩天,中青旅天貓旗艦店的百余位客服人員24小時(shí)在線,為消費(fèi)者提供全天不打烊服務(wù),力保遨游網(wǎng)雙十一旅游盛宴。
同時(shí),11月11日臨近,針對(duì)目前旅游市場(chǎng)上的花樣繁雜的促銷手段,韓杰建議消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),需要重點(diǎn)關(guān)注以下幾點(diǎn):
1、旅游產(chǎn)品是體驗(yàn)性產(chǎn)品,消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)不要一味追求低價(jià),更要關(guān)注后期的服務(wù)體驗(yàn),選擇有優(yōu)質(zhì)品牌保障的公司。
2、購(gòu)買(mǎi)前仔細(xì)閱讀產(chǎn)品詳情頁(yè),比如訂單是不是可退可改的,我們中青旅的產(chǎn)品下單后(合同簽署前)行程可聯(lián)系客服更換日期或取消訂單;比如有些產(chǎn)品是需要兩人起訂才能享受優(yōu)惠。
3、優(yōu)惠產(chǎn)品一般有名額限制,根據(jù)天貓的規(guī)則,可以通過(guò)先交定金再補(bǔ)尾款的形式來(lái)提前預(yù)訂優(yōu)惠名額,用戶需要在雙11當(dāng)天及時(shí)補(bǔ)交尾款,以免造成定金損失,且無(wú)法享受雙十一優(yōu)惠價(jià)格。
4、紅包也是主要的優(yōu)惠形式,本次中青旅旗艦店針對(duì)長(zhǎng)線和短線市場(chǎng)的指定產(chǎn)品,設(shè)置了100-200元不等的優(yōu)惠券,客人在使用時(shí)請(qǐng)?jiān)敿?xì)了解優(yōu)惠券的產(chǎn)品適用范圍。
2018年的雙十一,中青旅遨游網(wǎng)準(zhǔn)備好了!
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